คำแนะนำฉบับสมบูรณ์เพื่อตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp

  • WhatsApp Business ช่วยให้คุณกำหนดค่าการตอบกลับอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย
  • การตอบกลับสามารถปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามกำหนดการหรือผู้รับ
  • สำหรับผู้ใช้ Android ที่ไม่มี WhatsApp Business มีแอปของบุคคลที่สามที่มีประโยชน์ เช่น ระบบตอบกลับอัตโนมัติ

ตอบกลับอย่างรวดเร็วบน WhatsApp

WhatsApp ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับการสื่อสารทั้งแบบส่วนตัวและแบบมืออาชีพ แต่, จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถตอบกลับข้อความที่คุณได้รับได้ทันที หากคุณมีธุรกิจหรือเพียงต้องการจัดการเวลาให้ดีขึ้น การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp อาจเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบ. นี้จะช่วยให้คุณ แจ้งให้ผู้ติดต่อของคุณทราบโดยไม่ต้องติดโทรศัพท์ตลอดเวลา. เรามาดูกันว่ามันทำกันอย่างไร

การตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp คืออะไร?

ตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp

การตอบกลับอัตโนมัติคือข้อความที่จะถูกส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนติดต่อคุณตามชื่อ- ในกรณีของ WhatsApp Business คำตอบเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตประจำวันของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการกับคำถามจำนวนมากหรือหากคุณไม่ว่างตลอดเวลา

ข้อความประเภทนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณตอบกลับได้ทันทีเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณตอบกลับได้อีกด้วย คุณสามารถตั้งค่าให้ส่งตามเวลาที่กำหนดได้เช่นนอกเวลาทำการหรือเมื่อคุณไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์และได้รับข้อความสอบถามนอกเวลาทำการ คุณสามารถตั้งค่าข้อความอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ ว่าคุณจะตอบกลับทันทีที่คุณว่างอีกครั้งป้องกันไม่ให้พวกเขารู้สึกว่าถูกละเลย

ในธุรกิจ WhatsApp การตอบกลับอัตโนมัติเหล่านี้รวมอยู่ในระบบโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และคุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน มีการตั้งค่าหลายอย่างที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อปรับแต่งข้อความเหล่านี้ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการให้ส่งเสมอ เฉพาะในเวลาที่กำหนด หรือคุณต้องการให้ส่งไปยังผู้ติดต่อบางรายเท่านั้น

วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Android และ iPhone โดยใช้ WhatsApp Business

ธุรกิจ Whatsapp

หากคุณมี ธุรกิจ WhatsApp, การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัตินั้นค่อนข้างง่าย- ที่นี่เราจะอธิบายทีละขั้นตอนวิธีการดำเนินการทั้งบนอุปกรณ์ Android และ iPhone

Android

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการตั้งค่าข้อความเมื่อไม่อยู่:

  • เปิดแอป WhatsApp Business แล้วไปที่ “เครื่องมือสำหรับบริษัท” ในเมนูสามจุด
  • เลือก “ข้อความขาด” และเปิดใช้งาน
  • เขียนข้อความที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ได้รับเมื่อพวกเขาติดต่อคุณ
  • คุณสามารถตั้งค่าได้ว่าต้องการให้ส่งตลอดเวลา นอกเวลาทำการ หรือตามวันที่ระบุ
  • เลือกผู้ที่จะได้รับข้อความ: ผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ ผู้ติดต่อที่ไม่อยู่ในสมุดบันทึกของคุณ หรือปรับแต่งการเลือก
  • อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง

iPhone

กระบวนการ บน iOS จะคล้ายกับของ Android:

  • เปิด WhatsApp Business และเข้าถึง "การตั้งค่า".
  • ภายในการตั้งค่า ให้เลือก “เครื่องมือสำหรับบริษัท” แล้ว “ข้อความขาด”.
  • เขียนข้อความและเปิดใช้งานตัวเลือกการส่งอัตโนมัติเพื่อยืนยันการเขียนโปรแกรม
  • กำหนดค่าว่าจะถูกส่งเมื่อใด: ตลอดเวลา นอกเวลาทำการ หรือในช่วงเวลาที่กำหนด
  • กำหนดว่าข้อความจะถูกส่งไปยังใครและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ตัวเลือกข้อความอัตโนมัติอื่นๆ: ข้อความต้อนรับและการตอบกลับด่วน

ข้อความต้อนรับบน WhatsApp

นอกจากข้อความที่ไม่อยู่แล้ว WhatsApp Business ยังเสนอตัวเลือกในการกำหนดค่าอีกด้วย ข้อความต้อนรับ y ตอบอย่างรวดเร็วซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับผู้ติดต่อของคุณ

ข้อความต้อนรับ

การตั้งค่าข้อความต้อนรับจะมีประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าใหม่หรือผู้ที่ไม่ได้โต้ตอบกับคุณมาระยะหนึ่งแล้วจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วและเป็นมิตร หากต้องการเปิดใช้งาน:

  1. เข้าสู่ “เครื่องมือสำหรับบริษัท” ใน WhatsApp Business แล้วเลือก “ข้อความต้อนรับ”.
  2. เขียนข้อความที่คุณต้องการรับผู้ติดต่อใหม่หรือผู้ที่ไม่ได้ใช้งานนานกว่า 14 วัน
  3. กำหนดว่าใครจะได้รับข้อความนี้และบันทึกไว้

ข้อความประเภทนี้มีประสิทธิภาพมากในการสร้างความประทับใจแรกที่ดีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตอบอย่างรวดเร็ว

การตอบกลับด่วนคือเทมเพลตข้อความที่คุณสามารถใช้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยได้รวดเร็วยิ่งขึ้น- คุณสามารถกำหนดค่าให้ประหยัดเวลาในการตอบคำถามเดิมซ้ำๆ ได้

วิธีกำหนดค่าใน WhatsApp Business:

  1. ไปที่ “เครื่องมือสำหรับบริษัท” และเลือก “การตอบสนองอย่างรวดเร็ว”.
  2. เลือกข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่คุณต้องการใช้และพิมพ์ข้อความที่จะสอดคล้องกับคำสั่งตอบกลับด่วนนั้น
  3. บันทึกและกำหนดทางลัดเพื่อให้คุณใช้ในการสนทนาครั้งต่อๆ ไปได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าทางลัด เช่น “/ชั่วโมง” เพื่อตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับเวลาทำการโดยอัตโนมัติ

แอปพลิเคชันบุคคลที่สามสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp

ตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp

หากคุณไม่ต้องการใช้ WhatsApp Business หรือต้องการตัวเลือกขั้นสูงกว่านี้ มีแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ให้คุณตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp หนึ่งในความนิยมมากที่สุดคือ ตอบกลับอัตโนมัติสำหรับ WhatsAppใช้งานได้กับ Android เท่านั้น

แอพพลิเคชั่นนี้ช่วย กำหนดกฎเพื่อตอบกลับข้อความที่คุณได้รับโดยอัตโนมัติสกัดกั้นการแจ้งเตือนและตอบสนองตามพารามิเตอร์ที่คุณกำหนดค่าไว้

วิธีใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับ WhatsApp

  1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน จากลิงค์ด้านล่างและติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ
  2. ให้สิทธิ์ จำเป็นในการเข้าถึงการแจ้งเตือนและเลือก WhatsApp จากรายการแอปพลิเคชันที่มีอยู่
  3. สร้างระบบตอบรับอัตโนมัติครั้งแรกของคุณ คลิกปุ่มเพิ่มคำตอบใหม่.
  4. กำหนดว่าข้อความใดที่ได้รับจะทริกเกอร์การตอบกลับและการตอบกลับใดที่คุณต้องการส่ง
  5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงาน

เคล็ดลับและคุณประโยชน์เพิ่มเติมของการใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติ

การใช้การตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp มีประโยชน์หลายประการ- ไม่เพียงช่วยให้คุณตอบกลับได้ทันที แต่คุณยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาของคุณได้อีกด้วย

ประโยชน์ที่โดดเด่นที่สุดบางประการ ได้แก่ :

  • การสนับสนุนลูกค้า 24/7: ลูกค้าของคุณจะได้รับคำตอบเสมอ แม้จะอยู่นอกเวลาทำการก็ตาม
  • มืออาชีพ: คุณถ่ายทอดภาพลักษณ์ที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถปรับปรุงการรับรู้ธุรกิจของคุณได้
  • ความเครียดน้อยลง: การรู้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการตอบกลับแม้ว่าคุณจะไม่อยู่ก็ตาม จะทำให้คุณตัดการเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องกังวล

โปรดจำไว้ว่าคุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มเช่น Leadbot หรือแชทบอทที่จะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งการตอบกลับอัตโนมัติของคุณเพิ่มเติมได้ กำหนดค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WhatsApp มันจะช่วยให้คุณจัดการเวลาได้ดีขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่ถูกละเลยและ ปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ.


แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา