การโจรกรรมโทรศัพท์มือถือถือเป็นสถานการณ์ที่น่าสะเทือนใจสำหรับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่เราจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เหล่านี้ ตั้งแต่รายชื่อติดต่อ บัญชีธนาคาร ไปจนถึงช่วงเวลาพิเศษ เช่น ภาพถ่ายครอบครัวหรือวิดีโอ ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะอธิบายรายละเอียดว่าคุณควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์มือถือของคุณถูกขโมย คุณจะปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร และ คุณสามารถใช้มาตรการอะไรได้บ้าง เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกในอนาคต
สิ่งที่สำคัญที่สุดในกรณีของการโจรกรรมคือการดำเนินการอย่างรวดเร็ว เนื่องจากทุกวินาทีที่ผ่านไปสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยหรือสูญเสียการเข้าถึงข้อมูล โดยปล่อยให้อยู่ในความเมตตาของบุคคลที่สาม ด้านล่างนี้ เราจะให้รายละเอียดทีละขั้นตอนว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่โทรศัพท์มือถือของคุณถูกขโมยและสิ่งที่ดีที่สุด วิธีลดผลกระทบ.
1. ใจเย็นๆ และตรวจสอบว่ามันถูกขโมยไปจากคุณจริงๆ หรือไม่
สิ่งแรกที่คุณควรทำหากโทรศัพท์มือถือของคุณถูกขโมยคือสงบสติอารมณ์และพยายามทำ ยืนยันว่ามันถูกขโมยไปจากคุณจริง ๆ หรือไม่ หรือสูญหายไปเฉยๆ บางครั้งความเครียดอาจทำให้เราคิดว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุด ทั้งที่ในความเป็นจริงคุณอาจทิ้งมันไว้ที่ไหนสักแห่งหรือวางมันผิดที่ โทรไปที่หมายเลขของคุณและดูว่ามีใครรับสายหรือไม่
หากคุณสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ถูกขโมย อาจเป็นเพราะมีคนไม่ตอบสนองหรือเนื่องจากอุปกรณ์ปิดอยู่ ก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว
2. ติดตามมือถือของคุณ
หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมย ตัวเลือกถัดไปคือการค้นหาตำแหน่งของโทรศัพท์ผ่านเครื่องมือติดตามที่มีให้ทั้งบนอุปกรณ์ Android และ iPhone สำหรับมือถือระบบ Android คุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ได้ "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน"เข้าถึงได้จากเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ สำหรับผู้ใช้ iPhone ก็สามารถใช้ได้ "ค้นหา Iphone ของฉัน".
เครื่องมือทั้งสองจะช่วยให้คุณเห็นตำแหน่งที่ลงทะเบียนล่าสุดของมือถือของคุณ ตราบใดที่มันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำให้อุปกรณ์ส่งเสียงได้หากคุณคิดว่าอุปกรณ์อาจอยู่ใกล้ๆ ซึ่งสามารถช่วยคุณระบุตำแหน่งได้
3. ล็อคอุปกรณ์จากระยะไกล
หากคุณพิจารณาว่าโทรศัพท์มือถือของคุณถูกขโมยและไม่ใช่แค่สูญหาย วิธีที่ดีที่สุดคือใช้มาตรการทันทีเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ทั้งใน Android เช่นเดียวกับบน iPhone ที่คุณทำได้ ล็อคอุปกรณ์จากระยะไกล เพื่อป้องกันไม่ให้โจรเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ ทำให้อาชญากรใช้งานได้ยากมาก นอกจากนี้ ในบางกรณี คุณสามารถแสดงข้อความบนหน้าจอล็อคพร้อมหมายเลขติดต่อเพื่อให้สามารถส่งคืนได้หากยังมีความเป็นไปได้ในการกู้คืน
4. เปลี่ยนรหัสผ่านทั้งหมด
ขั้นตอนต่อไปถือเป็นสิ่งสำคัญหากโทรศัพท์มือถือของคุณถูกขโมยและควรดำเนินการโดยเร็วที่สุด: เปลี่ยนรหัสผ่าน ของแอปพลิเคชันและบัญชีที่สำคัญทั้งหมดที่คุณเข้าถึงจากมือถือของคุณ ซึ่งรวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก บัญชีอีเมล แอปพลิเคชันธนาคาร และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่คุณมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณทำ ทั้งหมด แอพที่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์ SMSเนื่องจากขโมยอาจพยายามกู้คืนรหัสผ่านของคุณหากเขายังคงเข้าถึงซิมในโทรศัพท์ของคุณได้
5. แจ้งการโจรกรรมต่อเจ้าหน้าที่
เมื่อคุณใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ แจ้งการโจรกรรมให้ตำรวจทราบ- ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมี IMEI ของโทรศัพท์ ซึ่งเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง หมายเลขนี้จำเป็นเพื่อให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายสามารถติดตามหรือบล็อกได้ในกรณีที่พยายามใช้กับซิมการ์ดอื่น
โปรดจำไว้ว่าคุณจะต้องมีรายงานเพื่อให้สามารถบล็อกอุปกรณ์ผ่านผู้ให้บริการของคุณหรือเพื่อให้สามารถเคลมจากการประกันของคุณได้หากโทรศัพท์มือถือของคุณได้รับการประกัน
6. บล็อกหรือยกเลิกการลงทะเบียนซิมการ์ดของคุณ
เป็นสิ่งสำคัญมากที่นอกเหนือจากการล็อคอุปกรณ์แล้ว บล็อกหรือปิดใช้งานซิมการ์ดของคุณ- วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้โจรใช้หมายเลขของคุณเพื่อโทรออกหรือรับข้อความ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญหากเซสชันการเข้าถึงของคุณขึ้นอยู่กับการยืนยันทาง SMS
คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณโดยตรงเพื่อระงับสายและขอซิมการ์ดใหม่เพื่อทดแทนอันเก่า ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถใช้หมายเลขปกติของคุณบนโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่นต่อไปได้ในขณะที่คุณกู้คืนหรือซื้อหมายเลขใหม่
7. ลบข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณ
หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว หากคุณไม่สามารถกู้คืนมือถือของคุณได้ ทางเลือกที่รุนแรงแต่จำเป็นก็คือ ล้างข้อมูลทั้งหมดจากระยะไกล- ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ทั้ง “Find My Device” บน Android และ “Find My iPhone” บนอุปกรณ์ Apple
ขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้ตกไปมือผิด หากเมื่อใดก็ตามที่คุณจัดการกู้คืนโทรศัพท์มือถือได้จะพบว่าได้รับการคืนค่าจากโรงงานโดยไม่มีการจัดเก็บข้อมูลใด ๆ
8. ติดต่อบริษัทประกันของคุณ
หากคุณได้ทำประกันภัยโทรศัพท์มือถือไว้แล้ว ถึงเวลาติดต่อบริษัทประกันภัยแล้ว คุณสามารถทำได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทความคุ้มครองที่คุณมี รับค่าตอบแทนทางการเงิน หรือแม้แต่โทรศัพท์ทดแทน
เมื่อคุณสื่อสาร คุณจะต้องแจ้งเรื่องร้องเรียนแก่พวกเขา ส่งถึงตำรวจและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับมือถือ รวมถึง IMEI สิ่งสำคัญคือคุณต้องรายงานโดยเร็วที่สุดและปฏิบัติตามขั้นตอนที่บริษัทประกันภัยระบุไว้เพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
9. ระวังตัวในวันต่อๆ ไป
สุดท้ายนี้ แม้ว่าคุณจะได้รายงานการโจรกรรมและบล็อกอุปกรณ์แล้วก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทำเช่นนั้น ติดตาม ในวันต่อๆ ไป ใช้เครื่องมือติดตามเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งหรือไม่ และติดต่อเจ้าหน้าที่ต่อไปหากคุณตรวจพบกิจกรรมใดๆ
โจรอาจจะลอง ใช้อุปกรณ์หลายวันต่อมาดังนั้นการตื่นตัวอาจเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มโอกาสในการฟื้นตัวให้สูงสุด
การถูกขโมยโทรศัพท์มือถือของคุณอาจสร้างความเสียหายทั้งทางอารมณ์และเศรษฐกิจ การใช้มาตรการทั้งหมดนี้อย่างเป็นระเบียบและรวดเร็วจะช่วยเพิ่มโอกาสในการลดความเสียหายที่เกิดจากการโจรกรรมได้อย่างมาก ใจเย็นๆ และทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้เพื่อปกป้องทั้งข้อมูลและกระเป๋าของคุณ