Netflix เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสำหรับรับชมภาพยนตร์ ซีรีส์ สารคดี และการถ่ายทอดสด ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 280 ล้านคน มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับความบันเทิง แต่ถึงอย่างไร, อาจมีข้อผิดพลาด แต่คุณควรรู้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายถึงอะไรและจะแก้ไขอย่างไร- มารู้จักสิ่งที่พบบ่อยที่สุดและต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไข
รหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดใน Netflix และวิธีแก้ปัญหา
เมื่อ Netflix แสดงข้อผิดพลาด มันจะแสดงรหัส ความผิดพลาด- ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับสาเหตุ แต่ก็มีวิธีแก้ไขเช่นกัน หากคุณประสบปัญหากับการส่งสัญญาณและระบบระบุการเข้ารหัส ให้ค้นหารายการนี้และเรียนรู้วิธีแก้ไข:
- UKNWN: หากรหัสนี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าระบบล้าสมัย คุณเพียงแค่ต้องออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- 1004: เป็นปัญหาการเชื่อมต่อ คุณต้องตรวจสอบว่าสัญญาณอินเทอร์เน็ตทำงานอยู่หรือไม่
- 1003: คุณต้องอัปเดตแอป Netflix ทันที
- TVP-801: อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อ แต่อยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้ เข้าถึง «netflix.com/clearcookies» และเข้าสู่ระบบ
- NW-2-5: ความล้มเหลวเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หรือตรวจสอบว่าคุณมีสัญญาณ Wi-Fi หรือข้อมูลที่ใช้งานอยู่หรือไม่
- 07363-1260-00000048: คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้กับแอป ในกรณีนี้คือเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ HTML5 เปลี่ยนการแสดงผลทันทีและข้อผิดพลาดจะหายไป
- H7353: คุณมี Windows เวอร์ชันที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มได้ ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคืออัปเดตระบบปฏิบัติการ
- M7111-1331-2206: คุณต้องล้างข้อมูลเบราว์เซอร์เนื่องจากจะทำให้การส่งข้อมูลล้มเหลว เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
- M7111-1331-5067: คุณมีส่วนขยายเว็บเบราว์เซอร์ที่ทำให้เกิดปัญหากับ Netflix ระบุสิ่งที่กำลังจะปิดการใช้งานหรือลบออกทันที
- M7121-1331-P7: เว็บเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ โปรดใช้เบราว์เซอร์อื่นทันที
- W8226: คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดอยู่ที่ไหน
- F7353: คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย
- UI3012: ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ อัปเดตเว็บไซต์ Netflix เพื่อดูว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่
- F/121-1331: เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าเว็บเนื่องจากการอัปเดตเบราว์เซอร์
- 14: การเชื่อมต่อล้มเหลว
- 13000: ปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์
- NQM.508: เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดเนื้อหา โปรดลองอีกครั้ง
- 158: อุปกรณ์ไม่รองรับการใช้ Netflix.
- NQL.22007: คุณได้ดาวน์โหลดถึงขีดจำกัดการดาวน์โหลดประจำปีแล้ว คุณต้องรอหนึ่งปีจึงจะดาวน์โหลดได้อีกครั้ง
- DLS.103: เมื่อคุณมีการเชื่อมต่อที่ไม่รองรับ ซึ่งมักจะเชื่อมโยงกับ VPN ที่ใช้งานอยู่
- NQL.23000: ขีดจำกัดการดาวน์โหลดหมดแล้ว ดังนั้นคุณต้องลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลดแล้วบนอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชี
- 145: เซสชันทั้งหมดไม่ว่าง ตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังเล่นเนื้อหาหรือไม่ และสิ้นสุดเซสชันของคุณ
- 119: ข้อผิดพลาดล้าสมัยบน Apple TV และ iPhone ออกจากระบบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ใน Netflix เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ แพลตฟอร์มที่ล้าสมัย หรือขาดความเข้ากันได้กับแอป แก้ไขเสมอโดยยืนยันอินเทอร์เน็ตของคุณและคุณกำลังใช้โปรแกรมที่เข้ากันได้กับเครื่องมือนี้ แบ่งปันข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้อื่นเรียนรู้ที่จะแก้ไขปัญหาของตน.