วิธีซ่อมแซมโฟลเดอร์ Outlook Inbox

ถ้าเมื่อคุณเริ่ม Outlook (เพื่อไม่ให้สับสนกับ Office 365 Outlook) คุณจะได้รับไฟล์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ PST การจัดเก็บข้อมูลคุณจะต้องมีเครื่องมือพิเศษในการ ซ่อมแซมอีเมลที่เก็บไว้รายชื่อติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ ในไฟล์ PST

Outlook ใช้ไฟล์สองประเภทในการจัดเก็บข้อมูล: ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล (.pst) และไฟล์โฟลเดอร์ออฟไลน์ (.ost) โดยเฉพาะอย่างยิ่งไฟล์ PST อาจเสียหายได้จากหลายสาเหตุ เช่น ปิด Outlook โดยไม่คาดคิด มีอีเมลจำนวนมาก หรือปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ ด้านล่างนี้ ฉันจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมไฟล์ PST และสิ่งที่ควรทำหากเครื่องมือมาตรฐานใช้งานไม่ได้

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ PST ที่เสียหาย

ตามค่าเริ่มต้น Microsoft จะสั่งให้คุณใช้เครื่องมือในตัว (เครื่องมือซ่อมแซมón Inbox หรือ ScanPST.exe) ซึ่งช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาในการจัดเก็บข้อมูลในไฟล์ * .pst บทความนี้อธิบายวิธีใช้เครื่องมือฟรีนี้รวมถึงเครื่องมือและบริการแบบชำระเงินอื่น ๆ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างข้อผิดพลาดหลังจากนั้นคุณจะต้องใช้เครื่องมือกู้คืนไฟล์ Outlook:

• ตรวจพบข้อผิดพลาดในไฟล์ [c: \ .. \ outlook.pst] ปิดแอปพลิเคชันเมลทั้งหมดและเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
• ไฟล์ [c: \ .. \ outlook.pst] ไม่ใช่ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst)
• ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Office Outlook ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ ข้อผิดพลาดในการทำงาน

วิธีใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft เพื่อกู้คืนไฟล์ Outlook * .pst ที่เสียหาย

เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

ไมโครซอฟต์ประกอบด้วย เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า โทร ScanPST.exe ใน Outlook ทุกเวอร์ชัน เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพในการซ่อมแซมข้อผิดพลาดเล็กน้อยในไฟล์ PST

ที่จะใช้ ScanPST.exeทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหาเครื่องมือบนระบบของคุณ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ ไฟล์นั้นจะอยู่ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:
   • โปรแกรม Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
   • โปรแกรม Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
   • Outlook 2013 / 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
2. หลังจากค้นหา ScanPST.exe แล้ว ให้เปิดแล้วเลือกไฟล์ PST ที่ต้องการซ่อมแซม หากคุณไม่ทราบตำแหน่งของไฟล์ PST คุณสามารถค้นหาได้ในเส้นทางต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook:
   • โปรแกรม Outlook 2007: C:\Users\%ชื่อผู้ใช้%\AppData\Local\Microsoft\เอาท์ลุค\
   • Outlook 2010 / 2013: C:\Users\%ชื่อผู้ใช้%\เอกสาร\ไฟล์ Outlook\
3. คลิก "เรียกดู" เลือกไฟล์แล้วคลิก "เริ่ม"
4. หาก ScanPST พบข้อผิดพลาด ให้เลือก "ซ่อมแซม" อย่าลืมทำเครื่องหมายที่ช่อง "ก่อนซ่อมแซม ให้สำรองไฟล์ที่สแกน"

เวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์และจำนวนข้อผิดพลาดที่พบ หลังจากวิเคราะห์เสร็จ Scanpst จะแสดงรายงานพร้อมข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ

ค้นหาตำแหน่งของไฟล์ PST

ตำแหน่งที่จัดเก็บข้อมูลใน Outlook อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันและการปรับแต่งของผู้ใช้ หากคุณใช้ Microsoft Outlook 2007 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าข้อมูลจะถูกจัดเก็บในตำแหน่งต่อไปนี้:

C: \ Users \% ชื่อผู้ใช้% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \

หากคุณใช้ Microsoft Outlook 2010/2013 ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ใน:

C: \ Users \% ชื่อผู้ใช้% \ Documents \ Outlook Files \

นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถระบุตำแหน่งและชื่อของไฟล์ PST บนไดรฟ์ที่ติดตั้ง Microsoft Outlook ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ทราบข้อมูลนี้ แต่คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาปกติของ Windows Explorer ได้ (ค้นหาไฟล์ * .pst)

การกู้คืนด้วย ScanPST.exe

วิธีกู้คืนไฟล์ PST โดยใช้ไฟล์ เครื่องมือซ่อมแซมóกล่องจดหมาย n:

1. เริ่ม Windows Explorer
2. ค้นหาโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ ScanPST.exe อยู่ (ดูย่อหน้าที่ 1 ด้านบน)
3. ดับเบิลคลิกที่ ScanPST.exe เพื่อเรียกใช้งาน
4. คลิกที่ "จาก"
5. เลือกไฟล์ PST ที่คุณต้องการซ่อมแซมบนไดรฟ์ (ดูย่อหน้าที่ 2 ด้านบน)
6. คลิกที่ "เริ่มต้น"
7. รอจนกว่าการวิเคราะห์ไฟล์จะเสร็จสมบูรณ์
8. อย่าลืมทำเครื่องหมายในช่อง "ก่อนทำการซ่อมแซมให้สำรองไฟล์ที่สแกนไว้” และระบุตำแหน่งที่จะบันทึกสำเนาสำรองของไฟล์ PST
9. คลิกที่ "ซ่อมแซม".

เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์คุณจะเห็นข้อความ“ซ่อมแซมón เสร็จสมบูรณ์"

สำคัญ: คุณต้องรอจนกว่ากระบวนการซ่อมแซมไฟล์จะเสร็จสิ้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน เครื่องมือ ScanPST จะทำการตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับ ดังนั้นควรสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ก่อนเริ่มกระบวนการซ่อมแซม

หลังจากขั้นตอนการสแกนเสร็จสมบูรณ์เครื่องมือ ScanPST จะรายงานข้อผิดพลาดที่ตรวจพบในไฟล์ต้นฉบับ หากคุณคลิกปุ่ม“รายละเอียด…” ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบและแก้ไขจะแสดงขึ้น

คุณสามารถเรียกใช้ฟังก์ชันนี้สำหรับไฟล์อื่น ๆ PST ได้รับความเสียหาย.

ตอนนี้คุณสามารถเปิด Outlook และใช้ฐานข้อมูลอีเมลผู้ติดต่อการนัดหมาย ฯลฯ ที่ซ่อมแซมแล้ว หากโครงสร้างโฟลเดอร์เสียหาย ScanPST จะสร้างโฟลเดอร์แยก "วัตถุที่สูญหาย"ที่คุณจะเพิ่มอีเมลที่พบทั้งหมด

อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ ScanPST ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ * .pst ได้

ข้อจำกัดของ ScanPST.exe

แม้ว่า ScanPST.exe สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้ แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการที่คุณควรทราบ:

• เครื่องมืออาจค้างหากไฟล์ PST มีขนาดเกิน 2 GB หรือได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง
• ScanPST ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ที่เข้ารหัสหรือป้องกันด้วยรหัสผ่านได้
• คุณอาจไม่สามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดได้ แต่คุณสามารถย้ายอีเมลและรายการที่กู้คืนไปยังโฟลเดอร์ชื่อ "Lost and Found" ได้

วิธีการซ่อมแซมไฟล์อื่น ๆ

จะรับข้อมูลคืนได้อย่างไรหาก ScanPST ไม่สามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้

ตัวเลือกการซ่อมแซมไฟล์ Microsoft Outlook PST:

1.- การอัปเดต Office

คุณต้องอัปเดต Microsoft Outlook และรับซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด ขั้นตอนนี้แตกต่างจากการอัปเดต Windows ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดโปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint หรืออื่น ๆ )
• เลือก "ไฟล์ | บัญชี” ในเมนู (สำหรับเวอร์ชัน 2010 หรือใหม่กว่า)
• คลิกที่ "Update Options"
• เลือก "อัปเดตทันที" จากเมนูแบบเลื่อนลง

• ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

2.- หากคุณใช้เวอร์ชันเก่ากว่า

หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่ากว่าที่ใช้ไฟล์ * .pst ASCII ที่มีขนาดไม่เกิน 2GB คุณสามารถใช้เครื่องมือพิเศษ: "เครื่องมือในการครอบตัดไฟล์ PST และ OST ขนาดใหญ่". คำแนะนำในการใช้เครื่องมือมีดังนี้ https://support.microsoft.com/es-es/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool

โซลูชันนี้สามารถใช้ได้เฉพาะกับไฟล์ * .pst ในรูปแบบเก่าที่ใช้กับ Outlook 97-2003

3.- ใช้บริการชำระเงิน

คุณสามารถใช้บริการชำระเงินเพื่อซ่อมแซมไฟล์ * .pst หรือ * .ost บนเว็บไซต์นี้: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/

ผู้ใช้บริการนี้ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนนี้:

• เลือกไฟล์บนดิสก์ไดรฟ์
• ใส่อีเมลล์ของคุณ
• กรอก CAPTCHA ของรูปภาพ
• ทำ คลิ้ก en "ขั้นตอนต่อไป".

จากนั้นไฟล์ที่เสียหายจะถูกอัปโหลดไปยังบริการเพื่อซ่อมแซม

เมื่อกระบวนการซ่อมแซมไฟล์ PST เสร็จสมบูรณ์บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามีการซ่อมแซมอีเมลผู้ติดต่อการนัดหมายการแจ้งเตือนและวัตถุอื่น ๆ จำนวนเท่าใด

โครงสร้างโฟลเดอร์ของไฟล์ PST ที่ซ่อมแซมแล้วจะปรากฏขึ้นด้วย:

เมื่อผู้ใช้ชำระค่าบริการแล้ว (ราคา $ 10 สำหรับทุกๆ 1GB ของไฟล์ต้นฉบับ) พวกเขาจะได้รับลิงค์ดาวน์โหลดสำหรับไฟล์ PST ที่ซ่อมแซมแล้ว ผู้ใช้จะต้องดาวน์โหลดไฟล์ PST และเปิดเป็นไฟล์ PST ใหม่ใน Outlook

คุณจะต้องลบไฟล์ PST ที่เสียหายออกจากโปรไฟล์ Outlook และหากจำเป็นให้ตั้งค่าไฟล์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น

ข้อดีของบริการออนไลน์สำหรับการซ่อมแซมไฟล์ Outlook:

• คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Microsoft Outlook (หรือติดตั้งแล้ว)
• เข้ากันได้กับอุปกรณ์และระบบเกือบทั้งหมด: Windows, macOS, Android, iOS และอื่น ๆ
• ลดราคาต่อไฟล์ที่ซ่อม

ข้อเสียของบริการซ่อมไฟล์ Outlook ออนไลน์:

• ขั้นตอนการอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ใช้เวลานานในการดำเนินการ
• การละเมิดนโยบายการรักษาความลับในการจัดเก็บข้อมูลเนื่องจากไฟล์จะถูกเก็บไว้ในบริการเป็นเวลา 30 วัน

4.- กล่องเครื่องมือการกู้คืนผู้ใช้สำหรับ Outlook

ใช้ Recovery Toolbox สำหรับ Outlookโปรแกรมพิเศษสำหรับซ่อมแซมไฟล์ * .pst / *. ost: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลดโปรแกรมจากที่นี่และติดตั้ง: https://recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe
2. เริ่มต้น Recovery Toolbox สำหรับ Outlook
3. เลือกหรือค้นหาไฟล์ PST / OST ที่เสียหายในไดรฟ์
4. เลือก "โหมดการกู้คืน" (โหมดการกู้คืนóน)
5. เริ่มการวิเคราะห์ไฟล์ต้นฉบับ
6. ดูและเลือกอีเมลที่ได้รับการซ่อมแซมรายชื่อการนัดหมายและโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึก
7. เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกข้อมูล
8. บันทึกเป็นไฟล์ PST
9. บันทึกไฟล์

ข้อดีของบริการซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST แบบชำระเงิน:

• เก็บข้อมูลไว้เป็นความลับ
• เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณบันทึกไฟล์ได้ไม่ จำกัด จำนวนโดยไม่คำนึงถึงขนาดของไฟล์
• ความสามารถในการบันทึกข้อมูลที่ซ่อมแซมแล้วเป็นไฟล์ MSD, EML และ VCF เพื่อส่งออกไปยังโปรแกรมอื่น ๆ
• ความสามารถในการเลือกข้อมูลซ่อมแซมที่คุณต้องการบันทึก คุณสามารถเลือกโฟลเดอร์อีเมลหรือกลุ่มอีเมลหรือรายชื่อติดต่อที่คุณต้องการบันทึก
• ฟังก์ชั่นเพิ่มเติมในการแปลงไฟล์ OST เป็น PST
• โหมดนิติเวชเพื่อกู้คืนอีเมลไฟล์รายชื่อติดต่อและรายการอื่น ๆ ที่ถูกลบจากไฟล์ PST ต้นทาง
• การค้นหาไฟล์ในไดรฟ์แบบรวม
• ข้อความออนไลน์พร้อมคำอธิบายการทำงานของโปรแกรม
• อินเทอร์เฟซหลายภาษา (14 ภาษาหลัก)

ข้อเสีย Recovery Toolbox สำหรับ Outlook:

• มีราคาแพงหากคุณต้องการซ่อมแซมไฟล์ขนาดเล็ก - $ 50
• เข้ากันได้กับ Windows เท่านั้น
• คุณต้องติดตั้ง Microsoft Outlook
• เข้ากันไม่ได้กับ Office 365 Outlook

สรุป: ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณมีไฟล์ PST ที่เสียหาย:

1. ตรวจสอบและซ่อมแซมด้วย เครื่องมือซ่อมแซมóกล่องจดหมาย n (ScanPST.exe)
2. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดของ Microsoft Office

หากขั้นตอนในย่อหน้า i และ ii ไม่สามารถช่วยได้และคุณมีไฟล์ขนาดเล็กไม่เกิน 4 GB ให้ใช้บริการซ่อมออนไลน์: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/

ในกรณีอื่นให้ใช้ Recovery Toolbox สำหรับ Outlook: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/

เคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของไฟล์ PST

• อย่าโหลดไฟล์ PST ของคุณมากเกินไป- ลองเก็บอีเมลเก่าไว้ในไฟล์ PST อื่นเพื่อลดขนาดของไฟล์หลัก
• ทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ- Outlook อนุญาตให้คุณสร้างสำเนาสำรองไฟล์ PST ของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยปกป้องข้อมูลของคุณในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด
• หากคุณใช้ Outlook กับบัญชี Exchange ใช้โหมดแคช- เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาอีเมลในเครื่องในกรณีที่เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ

การใช้กล่องเครื่องมือการกู้คืนสำหรับ Outlook

ตัวเลือกการชำระเงินอื่นคือการใช้ Recovery Toolbox สำหรับ Outlook- ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ PST และ OST ที่เสียหายได้ และมีข้อดีที่โดดเด่นบางประการ เช่น การเลือกโฟลเดอร์เฉพาะสำหรับการซ่อมแซม หรือความสามารถในการแปลงไฟล์ OST เป็น PST ขั้นตอนพื้นฐานในการใช้ซอฟต์แวร์นี้คือ:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมจาก Recovery Toolbox สำหรับ Outlook.
2. เลือกหรือค้นหาไฟล์ PST ที่เกี่ยวข้องในระบบของคุณ
3. เริ่มการสแกนและเลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน
4. บันทึกไฟล์ที่ซ่อมแซมในรูปแบบ PST หรือส่งออกรายการเป็นรูปแบบอื่น เช่น EML หรือ VCF

ข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมของซอฟต์แวร์นี้คือ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการรักษาความลับของข้อมูล และเหมาะสำหรับการจัดการอีเมลจำนวนมากหรือไฟล์ที่เสียหายอย่างรุนแรง

เมื่อเลือกวิธีการซ่อมแซมหรือซอฟต์แวร์การชำระเงิน ให้พิจารณามูลค่าของอีเมลที่คุณพยายามกู้คืนและประเมินความรุนแรงของความเสียหาย ในหลายกรณี เครื่องมือฟรี เช่น ScanPST ทำงานได้ดี แต่หากเกิดความเสียหายร้ายแรง อาจจำเป็นต้องใช้โปรแกรมของบุคคลที่สาม

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และใช้เครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถกู้คืนกล่องจดหมาย Outlook ของคุณและทำงานต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา