วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อเปิดภาพใน Windows 11

หาก Windows 11 ปฏิเสธที่จะแสดงรูปภาพของคุณหรือแอปรูปภาพขัดข้อง คุณไม่ได้เป็นคนเดียว: มันเป็นปัญหาที่พบได้บ่อย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากไฟล์หรือระบบก็ได้ ในคู่มือนี้ เราจะช่วยคุณระบุสาเหตุและหาวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่วิธีง่ายๆ ไปจนถึงวิธีขั้นสูง เพื่อให้คุณสามารถเปิดไฟล์ภาพได้อีกครั้งโดยไม่มีปัญหาใดๆ

ก่อนที่จะสัมผัสสิ่งใดก็ตาม ควรพิจารณาแยกแยะข้อผิดพลาดพื้นฐานออก: ตรวจสอบไฟล์และรูปแบบของมันรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หรือลองใช้โปรแกรมดูอื่น จากนั้นเราจะไปที่การตั้งค่าแอปรูปภาพ การอัปเดต ไดรเวอร์ เครื่องมือแก้ไขปัญหา การถอนการติดตั้งแพตช์ที่ขัดแย้ง จุดคืนค่า และแม้แต่การรีเซ็ต Windows เป็นทางเลือกสุดท้าย

ตรวจสอบด่วนก่อนจะโทษแอปรูปภาพ

อย่าเสียเวลาปรับแต่งแอปโดยไม่ตรวจสอบสิ่งที่เห็นได้ชัด: รูปภาพที่ดาวน์โหลดหรือคัดลอกมาอย่างไม่ถูกต้องอาจเสียหายและ จะไม่เปิดในโปรแกรมดูใดๆลองดูขนาดไฟล์ ถ้าขนาดไฟล์แสดง 0 KB แสดงว่ารูปภาพเสียหาย นี่ก็ถือเป็นความคิดที่ดีเช่นกัน ดึงข้อความจากรูปภาพใน Windows 11 หรือลองเปิดด้วยโปรแกรมอื่นเพื่อตัดปัญหาว่าปัญหาอยู่ที่ไฟล์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับรูปแบบไฟล์นี้หรือไม่ แม้ว่า Photos จะรองรับรูปแบบไฟล์ส่วนใหญ่ แต่บางรูปแบบอาจต้องใช้ปลั๊กอินหรือตัวแปลงสัญญาณเพิ่มเติม HEIC และไฟล์ RAW บางประเภท ต้องใช้ส่วนขยายจาก Microsoft Store และ WebP แม้ว่าจะพบได้ทั่วไปบนเว็บมากขึ้น แต่ก็อาจเป็นเรื่องยุ่งยากหากไม่มีส่วนประกอบที่ถูกต้อง (Paint และเบราว์เซอร์เช่น Edge จะสามารถเปิดใช้งานได้)

ระบบหรือตัวแอปเองอาจค้างอยู่ การฮาร์ดรีเซ็ตบางครั้งก็ช่วยปลดล็อกได้ ข้อผิดพลาดของภาพถ่ายภายใน หรือปล่อยไฟล์หากไฟล์นั้นถูกเก็บไว้โดยกระบวนการอื่น (เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสหลังจากแก้ไขรูปภาพ)

ตรวจสอบนามสกุลไฟล์ หากไฟล์ถูกเปลี่ยนชื่อและส่วนท้ายถูกเปลี่ยนเป็น ความผิดพลาดWindows จะพยายามเปิดไฟล์โดยใช้อินเทอร์พรีเตอร์ที่ไม่ถูกต้อง ลองเปลี่ยนชื่อไฟล์กลับเป็นชนิดเดิม: .jpg, .jpeg หรือ .png เป็นเดิมพันที่พบได้บ่อยที่สุด และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วย F2 หรือจาก เมนูตามบริบท เปลี่ยนชื่อ

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าไฟล์ถูกต้องและรูปแบบถูกต้อง แหล่งที่มาน่าจะอยู่ในระบบหรือในแอปพลิเคชันเอง ในกรณีนั้น ย้ายไปที่โซลูชันซอฟต์แวร์ ของระบบปฏิบัติการ

แนวทางแก้ไขภายใน Windows เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดรูปภาพ

ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอปรูปภาพ

แอปมักจะเสียหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ใน Windows 11 ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง ค้นหา "Microsoft Photos" แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง ขั้นแรก ให้แตะ ซ่อมแซม เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาโดยไม่สูญเสียข้อมูลแอป

หากไม่ได้ผล ให้ทำซ้ำขั้นตอนและใช้ ฟื้นฟูการดำเนินการนี้จะทำให้ Photos กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการตั้งค่าที่เป็นปัญหาเรื้อรังได้ ใน Windows 10 เส้นทางจะคล้ายกัน: การตั้งค่า > แอป > แอปและคุณสมบัติ > รูปภาพ > ตัวเลือกขั้นสูง

ติดตั้งรูปภาพใหม่ด้วย PowerShell และ Microsoft Store

หากการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตยังไม่พอ คุณสามารถถอนการติดตั้ง Photos ด้วยตนเองและติดตั้งใหม่ทั้งหมดจาก Store ได้ เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ (ค้นหา "PowerShell" ในเมนู Start แล้วเลือก Run as administrator) แล้วรันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบแพ็กเกจแอป ของผู้ใช้ปัจจุบัน:

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage

เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้เปิด Microsoft Store ค้นหา “Microsoft Photos” และ ติดตั้งมันอีกครั้งการติดตั้งใหม่อีกครั้งนี้มักจะทำให้แอปพลิเคชันกลับเป็นปกติหากมีไฟล์เสียหายใดๆ

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาแอป Store

Windows มีตัวช่วยสร้างเฉพาะสำหรับแอปจาก Microsoft Store กด Windows + S ค้นหา “แก้ไขปัญหาอื่นๆ” แล้วเปิดขึ้นมา ในรายการ ให้ค้นหา “แอปพลิเคชัน Windows Store” แล้วคลิก Run (ใน Windows 10 คุณจะเห็น “Run troubleshooter”) ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอและแก้ไขตามคำแนะนำ

ตัวแก้ไขปัญหานี้จะตรวจสอบการกำหนดค่าและการอ้างอิงของ Store และแอปต่างๆ ดังนั้น สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดแบบเงียบได้ ที่ส่งผลต่อรูปภาพโดยที่คุณไม่ทันสังเกต

อัพเดทไดรเวอร์การ์ดจอ

โปรแกรมดูภาพและการเร่งความเร็วกราฟิกเป็นของคู่กัน หากไดรเวอร์ GPU ของคุณมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย รูปภาพของคุณไม่เพียงแต่จะดูไม่ดีเท่านั้น: แอปกราฟิกอื่น ๆ อาจล้มเหลวได้เช่นกัน; เช่น อาจปรากฏสิ่งต่อไปนี้: ข้อผิดพลาด Vulkan 1 DLL ในการกำหนดค่าบางอย่าง เปิด Device Manager ขยาย Display Adapters คลิกขวาที่การ์ดของคุณ แล้วเลือก Update Driver

สำหรับเวอร์ชันล่าสุด (และเวอร์ชันที่แนะนำ) โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต (NVIDIA, AMD หรือ Intel) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับรุ่นและระบบของคุณ การติดตั้งด้วยตนเองมักจะให้ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ในด้านความเข้ากันได้และประสิทธิภาพ

อัปเดต Windows และอัปเดตแอปพลิเคชัน

การอัปเดต Windows หรือ Photos อาจทำให้เกิดข้อบกพร่อง และแพตช์ที่ใหม่กว่าสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้นได้ ไปที่ การตั้งค่า > Windows Update ตรวจหาการอัปเดต และ ติดตั้งทั้งหมดที่มีอยู่ เพื่อให้ระบบได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ

ทำแบบเดียวกันกับแอป: เปิด Microsoft Store และในไลบรารี แตะ "รับการอัปเดต" การดำเนินการนี้จะอัปเดตรูปภาพและส่วนเสริมที่เกี่ยวข้อง โดยหลีกเลี่ยง ความเข้ากันไม่ได้ ของเวอร์ชันที่ป้องกันไม่ให้ภาพถูกเปิด

ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ขัดแย้งล่าสุด

หาก Photos ทำงานได้แต่หยุดทำงานทันทีหลังจากอัปเดต แพตช์ดังกล่าวอาจเป็นสาเหตุ ไปที่ การตั้งค่า > Windows Update > ตัวเลือกขั้นสูง > Verreal de actualizaciones. จดหมายเลขของแพทช์ล่าสุด

จากนั้นไปที่ "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" ค้นหา KB ดังกล่าว แล้วลบการอัปเดต เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีบูต หากทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ การหยุดการอัปเดตเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์จะทำให้คุณมีเวลาเหลือ Microsoft ออกแพตช์แล้ว เพื่อแก้ไขคำตัดสิน

กู้คืนระบบไปยังจุดก่อนหน้า

หากคุณสงสัยว่ามีบางอย่างในระบบของคุณเสียหาย (ไฟล์ภายใน, ตัวแปลงสัญญาณ, การอ้างอิง) การกู้คืน Windows กลับไปสู่สถานะก่อนหน้าเป็นวิธีที่รวดเร็ว ค้นหา "Recovery" ในเมนู Start แล้วเปิด System Restore เลือกจุดคืนค่าแบบอัตโนมัติหรือแบบแมนนวลจากวันที่ ทุกอย่างทำงานได้ดี.

ยืนยันและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ โดยปกติจะใช้เวลาไม่กี่นาที และจะคืนค่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดสำหรับไดรเวอร์ การอัปเดต และการตั้งค่าที่อาจ การป้องกันภาพจากการเปิด.

รีเซ็ตพีซีนี้ (ตัวเลือกขั้นสูง)

หากวิธีอื่นทั้งหมดล้มเหลว Windows จะอนุญาตให้คุณกู้คืนระบบของคุณกลับสู่สถานะใหม่ ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย (หรือ Windows Update ใน Windows 11) > การฟื้นตัว > รีเซ็ตพีซีนี้ > เริ่มต้นใช้งาน

คุณสามารถเลือก "เก็บไฟล์ของฉัน" หรือ "ลบทุกอย่าง" ได้ แม้ว่าคุณจะเก็บเอกสารไว้ได้ แต่การสำรองข้อมูลไว้ก่อนก็ถือเป็นความคิดที่ดี มาตรการที่รุนแรงนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาได้ การทุจริตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากส่วนประกอบของระบบหรือแอปรูปภาพ

ปัญหาล่าสุดกับ Windows 11 Photos และวิธีแก้ไข

ในเดือนมิถุนายน มีการตรวจพบข้อบกพร่องหลังจากอัปเดตรูปภาพเป็นเวอร์ชัน 2024.11050.29009.0 (และเวอร์ชันใกล้เคียงที่สูงกว่า) ซึ่งป้องกันไม่ให้แอปทำงาน โดยแสดงการหมุนไม่สิ้นสุดหรือรหัส ทางออก สถานะ: 2147024891ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ที่มีนโยบาย CSP เช่น เปิดใช้งาน BlockNonAdminUserInstall บ่อยที่สุด

Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดตในภายหลัง: ติดตั้งเวอร์ชัน 2024.11070.15005.0 (หรือสูงกว่า) จาก Microsoft Store หากไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถลองดาวน์โหลดด้วยตนเองจากหน้า Store และหากการติดตั้งยังคงล้มเหลว ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่าง ประกอบด้วยการติดตั้ง SDK ของแอปพลิเคชัน สอดคล้องกับสถาปัตยกรรมของคุณ (ปกติคือ x64) และรันในฐานะผู้ดูแลระบบ

วิธีกลับไปยังแอป Photos เดิมใน Windows 11

หากคุณชอบ Photos เวอร์ชันคลาสสิกมากกว่าเนื่องจากความเรียบง่ายหรือต้องการแยกข้อบกพร่องด้วยเวอร์ชันใหม่ ให้เปิดแอป Photos ปัจจุบัน ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนขวา) และมองหา "แอป Legacy Photos” คลิกรับรูปภาพเก่าเพื่อติดตั้ง

คุณสามารถติดตั้งทั้งสองเวอร์ชันพร้อมกันได้ ซึ่งมีประโยชน์ในการตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่เวอร์ชันใหม่หรือไม่ เนื่องจากในเวอร์ชันเก่า คุณสามารถดูภาพต่อไปได้ ข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขแล้ว ของเวอร์ชันปัจจุบัน

การใช้โปรแกรมดูอื่น ๆ : ตัวเลือกที่รวดเร็วและครอบคลุม

ก่อนติดตั้งอะไรก็ตาม ลองเปิดภาพด้วยเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome, Edge, Firefox) เบราว์เซอร์สมัยใหม่รองรับส่วนใหญ่ รวมถึง WebP.

หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมดูภาพที่น้ำหนักเบาและรวดเร็ว FastStone Image Viewer และ IrfanView คือโปรแกรมคลาสสิกที่รองรับไฟล์หลากหลายรูปแบบและมีฟังก์ชันการแก้ไขพื้นฐาน สำหรับแคตตาล็อกขนาดใหญ่และการตั้งค่าขั้นสูง Adobe Lightroom หรือ ACDSee พวกเขาเสนอการจัดการ การดู และการแก้ไขในเครื่องมือเดียว

ทางเลือกอื่นๆ ที่หลากหลายมากคือ XnView (ใช้งานได้กับรูปแบบมากกว่า 500 รูปแบบ) และ GIMP ซึ่งเป็น "Photoshop ฟรี" ที่จะช่วยให้คุณเปิด แปลง และ รีทัชภาพเกือบทุกภาพPhotoshop ที่ต้องสมัครสมาชิกถือเป็นตัวเลือกที่เป็นมืออาชีพที่สุด

ตั้งค่าตัวดูอื่นเป็นค่าเริ่มต้น

หากแอปอื่นเปิดภาพของคุณได้โดยไม่มีปัญหา ให้ตั้งค่าเป็นแอปเริ่มต้น เพื่อจะได้ไม่ต้องเลือกทุกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > แอป > แอปพลิเคชันเริ่มต้นค้นหาประเภทไฟล์ (เช่น .jpg, .png, .webp) หรือ “Photo Viewer” และเลือกโปรแกรมที่คุณต้องการ

ทดสอบรูปแบบต่างๆ กับโปรแกรมดูนั้นๆ ก่อน เพื่อยืนยันว่าตรงตามความต้องการของคุณ และคุณจะไม่พบข้อจำกัดแบบเดิมอีก ความเข้ากันได้ ที่อยู่ในรูปถ่าย

สิ่งที่ผู้ชมภาพที่ดีควรมี

เลือกโปรแกรมดูที่รองรับรูปแบบกว้างและอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อให้ทันกับมาตรฐานใหม่ เช่น HEIC, WebP หรือ ตัวแปลงสัญญาณ RAWด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงการอุดตันในอนาคตที่เกิดจากรูปแบบที่พบได้ทั่วไปมากขึ้น

พิจารณาการใช้ทรัพยากรด้วย: ด้วยไลบรารีขนาดใหญ่ ผู้ชมบางคนอาจ "ค้าง" พีซีของคุณได้ ส่วนเสริม เช่น การตัดต่อพื้นฐานและเครื่องมือสำหรับ เมตาดาต้า และคีย์ลัดที่ช่วยให้การทำงานเร็วขึ้น

เมื่อปัญหาอยู่ที่ภาพ (รูปแบบและความสมบูรณ์)

หากหลังจากทดสอบทั้งหมดแล้วยังเปิดไม่ได้ เป็นไปได้มากว่ารูปภาพเสียหาย ซึ่งอาจเกิดจากการหยุดชะงักระหว่างการดาวน์โหลดหรือการคัดลอก ข้อผิดพลาดของดิสก์ มัลแวร์ หรือการถูกแทรกแซง อาจมีบางกรณีที่ การใช้สเตกาโนกราฟีอย่างไม่ถูกต้อง ที่ทำลายไฟล์หรือไฟล์ที่ไม่ใช่ภาพจริงและมีนามสกุลไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนแปลงโดยผู้อื่น

โปรดระมัดระวังอย่างยิ่งหากแหล่งที่มาไม่น่าเชื่อถือ: การเปลี่ยนชื่อไฟล์ .exe เป็น .jpeg สามารถซ่อนมัลแวร์ได้ หากมองเห็นเพียงบางส่วนของภาพ ส่วนที่เหลือจะไม่สามารถกู้คืนได้ วิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์เพียงวิธีเดียวคือ กลับไปสู่แหล่งเดิม และได้รับสำเนาที่ดี

ทางเลือกที่สร้างสรรค์คือการสร้างพื้นที่ที่หายไปใหม่ด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ Photoshop ที่มี Firefly ช่วยให้คุณเติมเนื้อหาได้อย่างสอดคล้องกัน แม้จะไม่ใช่ "การแก้ไขที่แท้จริง" ในไฟล์ แต่สามารถบันทึกผลลัพธ์ภาพได้ โปรดทราบว่าจำเป็นต้องใช้ สมัครสมาชิก (ประมาณ 24 ยูโรต่อเดือน).

ซ่อมแซมไฟล์ JPG/JPEG ที่เสียหาย

หากคุณยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่ไฟล์และเป็นไฟล์ JPG ก็มียูทิลิตี้เฉพาะทางที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา หนึ่งในนั้นคือ Stellar Repair for Photo ซึ่งออกแบบมาเพื่อ แก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป จาก JPG/JPEG

มีทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันเสียเงินพร้อมฟีเจอร์เพิ่มเติม ติดตั้งและทดสอบด้วยสำเนาไฟล์ (ไม่สามารถใช้งานกับไฟล์ต้นฉบับได้) แม้ว่าจะไม่มีการรับประกัน แต่ในหลายๆ กรณีก็สามารถกู้คืนได้ ภาพที่เสียหายบางส่วน.

แปลงและจัดการรูปแบบที่ไม่รองรับ

แอปรูปภาพเป็นแอปพื้นฐาน: รูปแบบพิเศษอาจต้องมีการแปลงไฟล์ Paint (มีใน Windows 10/11) จะเปิด WebP และอนุญาตให้บันทึกเป็น PNG หรือ JPG สำหรับการใช้งานทั่วไป แม้ว่าจะไม่รองรับก็ตาม HEIC โดยกำเนิด

สำหรับการแปลงแบบด่วนครั้งเดียวโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย บริการเช่น CloudConvert, iLovePDF หรือ Zamzar รองรับไฟล์ HEIC, WebP, RAW หรือ TIFF และแปลงเป็น JPG/PNG ได้ในไม่กี่วินาที อัปโหลด เลือกไฟล์ที่ต้องการ และดาวน์โหลดได้เลย สะดวกดี แต่ควรหลีกเลี่ยงไฟล์ที่ละเอียดอ่อนหากคุณกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณแปลงไฟล์บ่อยๆ ให้ติดตั้งส่วนเสริมอย่างเป็นทางการจาก Microsoft Store: “HEIF Image Extensions” สำหรับ HEIC/HEIF และ “ตัวแปลงสัญญาณภาพ RAW" สำหรับไฟล์ RAW จากกล้องหลายรุ่น ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูไฟล์เหล่านี้ได้โดยตรงใน Photos และ Explorer โดยไม่ต้องทำขั้นตอนพิเศษใดๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอปรูปภาพ

ทำไมรูปภาพจึงโหลดช้ามาก?

โดยปกติแล้วปัญหานี้มักเกิดจากไดรฟ์เชิงกลทำงานช้า RAM ว่างน้อย หรือแคชเสียหาย ให้ปิดโปรแกรมเพื่อเพิ่มหน่วยความจำ เพิ่มประสิทธิภาพดิสก์ และกู้คืนแคชของรูปภาพจาก การตั้งค่า > แอป > Microsoft Photos > ตัวเลือกขั้นสูง > รีเซ็ต.

อาจเกิดความขัดแย้งกับแอพพลิเคชั่นอื่นได้หรือไม่?

ใช่ แอปรูปภาพสองตัวอาจรบกวนกันได้หากแอปหนึ่งบันทึกด้วยการตั้งค่าที่ไม่ได้มาตรฐาน ลองเปิดรูปภาพเดียวกันในโปรแกรมดูรูปภาพอื่น หรือแปลงเป็นรูปแบบไฟล์เดียวกัน หากปัญหาหายไป แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ฉันอยู่ในแอปอื่น.

ไม่มีภาพขนาดย่อที่มองเห็นได้ใน Explorer?

แคชรูปขนาดย่อของ Windows อาจเสียหาย ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ที่เก็บข้อมูล > เพิ่มพื้นที่ว่างทันที และเลือก “ล้างแคชภาพขนาดย่อ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพยังคงเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับรูปภาพ

ทางเลือกการซ่อมแซมอย่างล้ำลึก: ติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรืออัปเกรดในสถานที่

หากคอมพิวเตอร์มาพร้อมกับการติดตั้ง OEM ที่กำหนดเองสูง การปรับแต่งเหล่านั้นอาจทำให้รูปภาพเสียหายได้ ตัวเลือกที่รุนแรงคือ ติดตั้งใหม่ทั้งหมด Windows 11 ซึ่งจะล้างดิสก์ระบบและบูตจากจุดเริ่มต้น (สร้างสำเนาสำรองไปยังสื่อภายนอกก่อน)

ในการดำเนินการนี้ ให้สร้าง USB ด้วยเครื่องมือสร้างสื่อบนพีซีเครื่องอื่น (ขั้นต่ำ 8 GB) บูตในโหมด UEFI จาก USB นั้น เลือก “กำหนดเอง: ติดตั้งเฉพาะ Windows” ลบพาร์ติชันดิสก์ระบบทั้งหมด (EFI, สำรอง และกู้คืน) และดำเนินการต่อเพื่อให้โปรแกรมติดตั้งเริ่มต้น สร้างพาร์ติชันใหม่ อัตโนมัติ

หากคุณต้องการเก็บไฟล์และแอปของคุณ ให้ดำเนินการ “การอัพเกรดในสถานที่”: ดาวน์โหลด Windows 11 ISO โดยใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการ เปิดไฟล์ Setup.exe ในฐานะผู้ดูแลระบบ และทำตามขั้นตอนต่างๆ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บไฟล์และแอปส่วนตัวไว้ ตัวเลือกนี้จะซ่อมแซมระบบโดยไม่ต้องฟอร์แมต

เพื่อเป็นการป้องกัน การเปลี่ยนแปลง BIOS/UEFI หรือกระบวนการติดตั้งใดๆ มีความเสี่ยง โปรดทำสำเนาสำรองและปฏิบัติตามเอกสารอย่างเป็นทางการเพื่อลด ข้อมูลที่อาจสูญหาย.

ด้วยขั้นตอนทั้งหมดนี้ คุณจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ข้อผิดพลาดพื้นฐาน (ไฟล์เสียหายหรือรูปแบบที่ไม่มีตัวแปลงสัญญาณ) ไปจนถึงปัญหาระบบและข้อผิดพลาดเฉพาะในแอปรูปภาพ การปฏิบัติตามขั้นตอนที่แนะนำจะช่วยให้คุณระบุสาเหตุที่แท้จริง หาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม และหากเกิดปัญหาที่คล้ายกันอีก แก้ปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นมาก.