การลืมรหัสผ่าน Windows อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ แต่อย่าเพิ่งหมดหวัง มีหลายวิธีที่จะกู้คืนการเข้าถึงได้โดยไม่ยุ่งยาก รวมถึงวิธีการเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องรู้รหัสผ่าน ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ บัญชี Microsoft หรือบัญชีท้องถิ่นคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจากหน้าจอเข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัส หรือใช้วิธีการขั้นสูง
ในคู่มือนี้ เราได้เรียงลำดับวิธีการเหล่านี้จากน้อยไปมาก โดยอธิบายแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียด และเน้นย้ำว่าตัวเลือกใดเหมาะสมที่สุด เพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น เราได้รวมข้อดีของแต่ละตัวเลือกไว้ด้วยกัน Windows ในตัวช่วยของตัวเอง พร้อมทางเลือกอื่นเมื่อเส้นทางราชการไม่เพียงพอ พร้อมคำเตือนที่ชัดเจนเพื่อลดความเสี่ยงและ ปรับปรุงความปลอดภัยของ Windows.
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: ระบุประเภทบัญชีของคุณและสิ่งที่คุณต้องการ
ก่อนที่คุณจะสัมผัสอะไรก็ตาม ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบด้วย บัญชี Microsoft (อีเมล) หรือกับ บัญชีท้องถิ่นนี่คือการทำเครื่องหมายเส้นทางการกู้คืน: บัญชี Microsoft จะถูกรีเซ็ตโดยการยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัส บัญชีภายในเครื่อง หากใช้งานบน Windows 10 ตั้งแต่เวอร์ชัน 1803 ขึ้นไป สามารถกู้คืนได้ด้วย คำถามเพื่อความปลอดภัย ตั้งค่าเมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณ หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านในอนาคต โปรดดูวิธี ลบรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบ.
มีไว้ใช้หากจำเป็น อีเมลสำรองหรือมือถือ ที่คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัย และหากคุณกำลังจะลองใช้วิธีขั้นสูง (เช่น เครื่องมือภายนอกหรือคอนโซล) ให้ทำเช่นนั้นเฉพาะเมื่อคุณรู้สึกมั่นใจเท่านั้น เพราะวิธีเหล่านี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนและการเปลี่ยนแปลงการบูตหรือ ไฟล์ระบบ.
รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณหากคุณใช้บัญชี Microsoft
นี่เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมามากที่สุดเมื่อผู้ใช้ Windows ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอีเมล Microsoft (Outlook, Hotmail, Live) จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ คุณสามารถเริ่มกระบวนการและดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้นได้ภายในไม่กี่นาทีด้วย รหัสความปลอดภัยหากคุณต้องการจัดการการเข้าถึงอีเมลของคุณ เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านบริการ โปรดทำตามคำแนะนำใน เปลี่ยนรหัสผ่าน Hotmail ของคุณ.
- บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ แตะ ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ หากคุณเห็นวิธีการหลายวิธี (PIN หรือรหัสผ่าน) ให้เลือกตัวเลือกรหัสผ่าน
- ใต้ช่องกรอกรหัสให้คลิกลิงค์ Olvidé mi contraseñaลิงก์นี้จะเปิดตัวช่วยกู้คืนโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
- เขียน ที่อยู่ไปรษณีย์ ของบัญชี Microsoft ของคุณและดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย (อักขระที่แสดง) ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นบุคคลจริง จากนั้นเลือก ดังต่อไปนี้.
- เลือกวิธีการตรวจสอบตัวตนของคุณ: คุณสามารถใช้ เข้าสู่ระบบแอป หรือพูดง่ายๆ ก็คือ รับรหัสในอีเมลสำรองของคุณ ป้อนที่อยู่อีเมลสำรองที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ แล้วคลิก ส่งรหัส.
- เปิดอีเมลรองจากมือถือหรืออุปกรณ์อื่นของคุณ คัดลอก รหัสยืนยัน แล้วพิมพ์ลงในตัวช่วยสร้างพีซี หากตรงกัน คุณสามารถดำเนินการต่อได้
- สร้างหนึ่ง รหัสผ่านใหม่ สำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ โดยต้องแตกต่างจากบัญชีที่คุณเคยใช้กับบัญชีเดียวกันก่อนหน้านี้ เมื่อคุณยืนยัน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่าการเปลี่ยนแปลงได้ถูกนำไปใช้เรียบร้อยแล้ว
เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งและป้อนรหัสผ่านใหม่ได้ การตั้งค่านี้มีผลกับทุกบริการที่คุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกัน ดังนั้น บริการไปรษณีย์และบริการอื่นๆ จะได้รับการอัปเดตรหัสผ่านใหม่ด้วย
หากมีบางอย่างติดขัดหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลรองได้ คุณสามารถใช้ เครื่องมือช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ จาก Microsoft ซึ่งวินิจฉัยปัญหาทั่วไปเพื่อกู้คืนการเข้าถึง และหากคุณยังไม่สำเร็จ ช่องทางนี้พร้อมให้บริการ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft ด้วยปุ่ม “รับความช่วยเหลือ” และตัวเลือก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” เพื่อสร้างกรณีที่เป็นส่วนตัว
รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณหากคุณใช้บัญชีท้องถิ่น (Windows 10 และใหม่กว่า)
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่นและได้ตั้งค่าคำถามรักษาความปลอดภัยใน Windows 10 (เวอร์ชัน 1803 หรือสูงกว่า) ระบบจะอนุญาตให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยตรงจากหน้าจอเริ่มต้น ถือเป็นตัวเลือกที่ง่ายและรวดเร็วหากคุณจำคำถามเหล่านี้ได้ การตอบสนองด้านความปลอดภัย.
- บนหน้าจอหลัก ให้เลือก ปุ่มช่องรหัสผ่าน เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกการกู้คืน
- เลือก ยอมรับ ในกล่องโต้ตอบแล้วกด รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อเริ่มตัวช่วยสร้าง
- ตอบสนองได้อย่างถูกต้อง คำถามเพื่อความปลอดภัย ที่คุณตั้งค่าไว้เมื่อสร้างบัญชีท้องถิ่น หากคำตอบตรงกัน คุณจะสามารถป้อนรหัสผ่านใหม่ได้
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณด้วยรหัสใหม่และกลับไปที่หน้าจอหลักเพื่อลองเข้าสู่ระบบ วิธีนี้ขึ้นอยู่กับว่า จำคำตอบไว้หากคุณลืมสิ่งเหล่านี้ไปแล้ว คุณจะต้องลองใช้วิธีขั้นสูงมากขึ้น
ตัวเลือกขั้นสูง: รีเซ็ตรหัสผ่านด้วยเครื่องมือภายนอก (PCUnlocker)
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีและจำคำตอบด้านความปลอดภัยไม่ได้ ทางเลือกที่ใช้งานได้จริงคือการใช้สื่อที่สามารถบูตได้พร้อมยูทิลิตี้ที่รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีภายใน หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ PCUnlockerต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่สองเพื่อเตรียมสื่อการบูตและเปลี่ยนลำดับการบูตบนคอมพิวเตอร์ที่ถูกล็อค
- จากพีซีเครื่องอื่น ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ ISO ที่เรียกว่า pcunlocker.isoเบิร์นลงในซีดี/ดีวีดีหรือสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบูตได้โดยทำตามคำแนะนำของเครื่องมือ
- บนคอมพิวเตอร์ที่ลืมรหัสผ่าน ให้เปิดเครื่องและเข้าถึง เมนูหรือยูทิลิตี้การตั้งค่า BIOS/UEFI ก่อนที่ Windows จะบูต โดยปกติจะป้อนโดยการกดซ้ำๆ F2; หากไม่ได้ผลลอง Supr o F8.
- ภายใน BIOS/UEFI ให้ไปที่แท็บ บูท และเลือกอุปกรณ์ที่คุณจะใช้ (ไดรฟ์ CD/DVD หรือไดรฟ์แบบถอดได้/USB) เป็นตัวเลือกแรก บันทึกการเปลี่ยนแปลงด้วย F10 และเกลือ
- เมื่อเชื่อมต่อสื่อ PCUnlocker แล้ว คอมพิวเตอร์จะบูตเข้าสู่ยูทิลิตี้ เลือกวิธีการกู้คืนแรก รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ/ผู้ใช้ภายในเครื่องและป้อนเส้นทางไปยังรีจิสทรี SAM ของ Windows หากร้องขอ ซึ่งโดยปกติจะเป็น C:\Windows\System32\config.
- เครื่องมือจะแสดงรายการบัญชีท้องถิ่นในระบบ เลือกผู้ใช้ของคุณและกด รีเซ็ตรหัสผ่านโปรแกรมมักจะทิ้งรหัสผ่านไว้ เป็นสีขาว สำหรับผู้ใช้นั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ปรับลำดับการบูตใหม่หากจำเป็น และลองเข้าสู่ระบบ คุณอาจต้องการตั้งค่า รหัสผ่านใหม่ที่ปลอดภัย เพียงแค่ป้อน
วิธีนี้มีประโยชน์และรวดเร็ว แต่โปรดจำไว้ว่าวิธีนี้จะเปลี่ยนการบูตระบบและแก้ไขไฟล์ SAM ใช้ร่วมกับ ความระมัดระวังและอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของคุณเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ให้ความสำคัญกับตัวเลือกอย่างเป็นทางการของ Microsoft และคำถามด้านความปลอดภัยก่อน
วิธีใช้คอนโซล (Windows 7): เปิด Command Prompt จากหน้าจอเริ่ม
สำหรับ Windows 7 มีขั้นตอนที่ยุ่งยากกว่ามาก โดยใช้ Recovery Environment เพื่อเปิดคอนโซลและสร้างหรือเปลี่ยนรหัสผ่านผู้ใช้ วิธีนี้ได้ผลดี แต่ต้องใช้ความพยายามพอสมควร ไฟล์ระบบ และแนะนำให้ใช้เฉพาะเมื่อคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่เท่านั้น ในเวอร์ชันสมัยใหม่ "เคล็ดลับ" นี้มีข้อจำกัดมากกว่ามาก
- บังคับเข้าถึง สภาพแวดล้อมการกู้คืน: ขัดจังหวะการบูตอย่างกะทันหัน (โดยการปิดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องหรือถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือโดยการถอดแบตเตอรี่ออกสำหรับแล็ปท็อปรุ่นเก่า) สูงสุดสามครั้ง ในการบูตครั้งที่สี่ ระบบจะแสดงตัวเลือก เริ่มการซ่อมแซมการเริ่มต้น. เลือกมัน
- เริ่มการซ่อมแซม หาก "System Restore" ปรากฏขึ้น ให้คลิก ยกเลิก เพื่อดำเนินการต่อด้วยการซ่อมแซมการเริ่มต้นมาตรฐาน
- ในบางจุด คุณจะเห็นหน้าต่างถามว่าคุณต้องการส่งข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาหรือไม่ เลือก ไม่ได้ส่ง แล้วคลิก ดูรายละเอียดปัญหา เพื่อเปิดรายงานที่มีข้อความ
- เลื่อนไปที่ด้านล่างของเอกสารและเปิดเมนูในแถบด้านบน เก็บ และกด เปิดด้วยสิ่งนี้คุณจะสามารถเข้าถึง File Explorer จากสภาพแวดล้อมการฟื้นฟู
- นำทางไปยัง C: \ Windows \ System32. ค้นหาไฟล์ utilman.exe และเปลี่ยนชื่อเป็นประมาณนี้ ยูทิลแมน2.exe. ต่อไปให้ค้นหา cmd.exe และเปลี่ยนชื่อเป็น utilman.exe.
- ปิดหน้าต่างทั้งหมดและรอให้ตัวช่วยสร้างการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบทำงานจนเสร็จสิ้น ซึ่งจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ บนหน้าจอเริ่มต้น ให้คลิกปุ่มเริ่ม การเข้าถึง (มุมซ้ายล่าง) แทนที่จะเป็นแผงการเข้าถึง มันจะเปิด คอนโซล.
- ในคอนโซล พิมพ์ ผู้ใช้เน็ต และกด Enter เพื่อดูบัญชีที่ใช้งานอยู่ จากนั้นรัน ผู้ใช้เน็ต ชื่อผู้ใช้ * การแทนที่ UserName ด้วยคำที่ตรงกันทุกประการ รวมถึงตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายกำกับเสียง
- กรอกรหัสผ่านใหม่ (หรือเว้นว่างไว้) และยืนยัน หาก "คำสั่งได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว» ตอนนี้คุณสามารถปิดคอนโซลและลองเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวใหม่ได้
- เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วให้กลับไปที่ C: \ Windows \ System32 และคืนชื่อเดิม: เปลี่ยนชื่อ utilman.exe false (ซึ่งก็คือ cmd) เป็น cmd.exe และ y ยูทิลแมน2.exe อีกครั้งเพื่อ utilman.exeเพื่อให้ปุ่มการเข้าถึงกลับคืนสู่ฟังก์ชันปกติ
เราเน้นย้ำว่าเทคนิคนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อ หน้าต่าง 7 และต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง อย่าใช้หากคุณไม่มั่นใจ เพราะการทำขั้นตอนผิดพลาดอาจทำให้การบูตหรือการเข้าถึงระบบยุ่งยาก
รีเซ็ตพีซีนี้ (ฟอร์แมต): ตัวเลือกสุดท้ายหากคุณไม่กังวลเรื่องการสูญเสียข้อมูล
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถคืนอุปกรณ์กลับเป็นค่าโรงงานได้ การทำเช่นนี้จะลบแอปพลิเคชันและไฟล์ต่างๆ ออกไป ดังนั้นนี่จึงเป็นการตัดสินใจที่ดี ไม่สามารถย้อนกลับได้ในทีม หากคุณเลือก "ลบทุกอย่าง" ให้ใช้เฉพาะเมื่อคุณไม่ต้องการข้อมูลหรือได้สำรองข้อมูลไว้แล้ว
- บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่มค้างไว้ เปลี่ยน ขณะคลิกบนไอคอน เริ่ม / ปิดเครื่อง และคุณเลือก รีบูต.
- เมื่อโหลดสภาพแวดล้อมการกู้คืนแล้ว ให้ไปที่ เลือกตัวเลือก > แก้ไขปัญหา > รีเซ็ตพีซีนี้.
- เลือก ลบทั้งหมดกระบวนการนี้จะลบเนื้อหาของคุณและติดตั้ง Windows ใหม่ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะตั้งค่าระบบใหม่ตั้งแต่ต้นด้วยบัญชีใหม่
เส้นทางนี้รับประกันการเข้าถึงได้อีกครั้ง แต่ต้องแลกมาด้วยข้อมูลท้องถิ่นของคุณ หากคุณยังไม่แน่ใจ ลองพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้ดูก่อน การยืนยันตัวตน หรือคำถามด้านความปลอดภัย สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนค่าเต็มรูปแบบ คุณสามารถดูวิธีการ รีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้น.
แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Microsoft
เมื่อปัญหาไม่ได้อยู่ที่รหัสผ่านของคุณเพียงอย่างเดียว เช่น การล็อกการเข้าสู่ระบบ หรือข้อกังวลด้านความปลอดภัย ให้ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรอย่างเป็นทางการ เครื่องมือช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ จาก Microsoft ที่จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนและตรวจหาปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้อง
นอกจากนี้ก็ควรทบทวนและปรับปรุง ข้อมูลความปลอดภัยและรหัสยืนยัน ของบัญชี Microsoft ของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำในส่วน "วิธีปกป้องบัญชี Microsoft ของคุณ" นอกจากนี้ยังมีเอกสารเกี่ยวกับ เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ในสถานการณ์ที่แตกต่างกันและขั้นตอนพิเศษ เช่น การเข้าถึงบัญชีของ ผู้เสียชีวิต.
หากคุณติดขัดให้เข้าไป ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoftอธิบายปัญหาและเลือก "รับความช่วยเหลือ" หากจำเป็น ให้เลือก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" เพื่อแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์ของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงการอุดตันในอนาคต
เมื่อคุณเข้าถึงได้อีกครั้ง โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้อีก เพิ่ม อีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับการตรวจยืนยัน ให้ตั้งค่าแอปการตรวจสอบความถูกต้องและตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยบัญชี Microsoft ของคุณ
หากคุณใช้บัญชีท้องถิ่นใน Windows 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการตั้งค่าต่อไปนี้: คำถามเพื่อความปลอดภัยพวกเขาคือเส้นชีวิตของคุณเมื่อคุณลืมรหัสผ่าน และช่วยให้คุณไม่ต้องใช้วิธีขั้นสูงหรือการรีเซ็ตพีซีทั้งหมด
สำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน ควรพิจารณาใช้ PIN หรือ Windows Hello เป็นวิธีการเข้าสู่ระบบ สะดวก รวดเร็ว และหากลืมรหัสผ่านยาวๆ ก็สามารถเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนรหัสผ่านได้ง่ายๆ จากระบบ
สุดท้ายนี้ ให้ยึดถือนิสัยง่ายๆ เช่น การสร้าง รหัสผ่านที่คาดเดายาก ที่คุณจำได้ด้วยวลีหรือรูปแบบ และพิจารณาใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงที่จะถูกล็อกคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างมาก
หากคุณลืมรหัสผ่าน Windows ของคุณ ลำดับตรรกะก็ชัดเจน: ลองรีเซ็ตอย่างเป็นทางการก่อนด้วย คำถามของ Microsoft หรือด้านความปลอดภัยหากวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ลองใช้เครื่องมือภายนอกหรือคอนโซลในระบบรุ่นเก่า และหากเป็นทางเลือกสุดท้าย ให้ใช้ "รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้" ด้วยวิธีการเหล่านี้และแหล่งข้อมูลช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ คุณจะสามารถกู้คืนการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แบ่งปันบทช่วยสอนนี้และช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นจัดการรหัสผ่านที่ลืมใน Windows