Alexa ไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ไม่ตอบสนอง สิ่งแรกคือต้องสงบสติอารมณ์และไม่สิ้นหวัง ในกรณีเหล่านี้ สิ่งที่อาจเกิดขึ้นคือแพลตฟอร์มดังกล่าวล่มทั่วโลก
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้และผู้ใช้คลั่งไคล้จนถึงขั้นคิดว่า "Alexa เกษียณแล้ว" อย่างไรก็ตาม ในกรณีเหล่านี้เป็นเรื่องปกติที่จะไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่วันนี้เราจะบอกขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามในกรณีที่ผู้ช่วยเสมือนคนโปรดของคุณหยุดทำงาน
ความผิดพลาดของ Alexa แบบนั้นทำให้ปิดการใช้งานไปสองสามชั่วโมงได้อย่างไร?
Alexa เป็นผู้ช่วยเสมือนที่พัฒนาโดย Amazon ซึ่งเมื่อไม่กี่วันก่อนประสบปัญหาขัดข้องในรูปแบบของเครื่องมือ Meta จากข้อเท็จจริง ผู้ใช้หันไปใช้บัญชีของตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น และส่วนใหญ่ระบุว่า "มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หรือใช้งานแอพ"
การตกกระทบดังกล่าวส่งผลกระทบต่อหลายประเทศ แต่ในสเปนเริ่มตั้งแต่ 23.00 น. และก่อให้เกิดฝนมากกว่า 1รายงาน 500 รายการ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่แน่นอนว่ามันสร้างปัญหาร้ายแรง: ผู้ใช้ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ในกรณีเหล่านี้ เราจะบอกคุณ จะทำอย่างไรถ้า Alexa ล้มเหลวอีกครั้ง.
จะทำอย่างไรถ้า Alexa หยุดทำงาน?
Alexa ไม่หยุดทำงานด้วยเวทย์มนตร์ เว้นแต่ว่าอุปกรณ์จะพังเนื่องจากตัวแทนภายนอก และเราจะตระหนักถึงสิ่งนี้โดยไม่เห็นไฟใดๆ บนอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เราจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่บ้าน ธุรกิจ หรือสำนักงานทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้คุณยังสามารถบอก Alexa ได้อีกด้วย «คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่?» เพื่อให้ระบบแสดงสถานะการเชื่อมต่อบางส่วน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ที่ชาร์จดั้งเดิมของอุปกรณ์ ไม่ใช่ที่ชาร์จภายนอก
- ตรวจสอบว่า อุปกรณ์ไม่ได้ปิดเสียง.
- ทำการทดสอบเสียงอย่างชัดเจนและแม่นยำแล้วพูดว่า: คุณได้ยินฉันเหรอ? ó คุณได้ยินฉันเหรอ?- นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้คำสั่งใหม่ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้
- El การถอดปลั๊กอุปกรณ์สามารถช่วยได้มาก หากสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ
- นอกจากนี้คุณยังสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้อีกด้วย
ขั้นตอนในการรีเซ็ตการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ Echo
ด้วยขั้นตอนทั้งหมดที่แนะนำข้างต้น หากคุณยังไม่มีการเชื่อมต่อกับ Alexaถึงเวลาที่ต้องหันไปใช้การตรวจสอบที่ละเอียดยิ่งขึ้น นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อสร้างการเชื่อมต่อของผู้ช่วยเสมือนของ Amazon กับ Echo อีกครั้ง:
- ตรวจสอบว่าเราเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Echo อยู่ใกล้กับเราเตอร์มาก
- วางอุปกรณ์ Echo ของคุณให้ห่างจากอุปกรณ์ที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อ
- ปิดการใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ เช่น โทรศัพท์มือถือ สมาร์ททีวี แล็ปท็อป และอื่นๆ ดังนั้นเราจึงแยกแยะได้ว่าเป็นปัญหาของความอิ่มตัวหรือไม่
หากเกิดข้อขัดข้องอีกครั้งและ Alexa ใช้งานไม่ได้ อย่าลังเลที่จะทำตามคำแนะนำเหล่านี้ มันค่อนข้างมีประโยชน์ในการเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ซึ่งมีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีตอบสนอง อย่าลืมตรวจสอบโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งคำตอบของความล้มเหลวในวงกว้างอาจเป็นทางออกเดียวคือรอ หากคุณชอบบทความนี้ แบ่งปันกับผู้ใช้รายอื่น และช่วยให้พวกเขาหลุดพ้นจากความยุ่งเหยิงนี้ได้สำเร็จ